Wie zoeken wij
Ter versterking van ons team zoeken wij een gedreven accountmanager. Jij streeft naar de hoogst haalbare klanttevredenheid. Je bent ons visitekaartje en verantwoordelijk voor de performance bij onze klanten. Jij zorgt dat alle aanvragen ingevuld worden op het kwaliteitsniveau dat met de klant is afgesproken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en tevens verantwoordelijk voor het plannen en coachen van jouw pool medewerkers. Dit doe je samen met een aan jou gekoppelde coördinator die jou ondersteunt in alles dat geregeld moet worden m.b.t. de inzet van onze flex medewerkers. Door jouw commerciële instelling zorg je ervoor dat ons aandeel bij jouw klanten wordt uitgebreid. Het betreft een full time functie (40 uur per week). 32 uur is bespreekbaar. Je werkt vanuit ons kantoor in Nijmegen en op locatie bij de klant.
Jouw taken en verantwoordelijkheden
- Zorgen dat alle aanvragen op tijd en met de juiste flex medewerkers worden ingevuld (op week, dag en ad hoc basis). Hiervoor werk je nauw samen met onze recruitmentafdeling.
- Operationele contacten onderhouden en invulling geven aan de met de klant gemaakte afspraken op het gebied van performance (KPI’s), communicatie, etc. Hiervoor sta je in dagelijks overleg met diverse contactpersonen/ teamleiders.
- Je maakt voor jouw klanten week en dagplanningen in samenwerking met onze planningsafdeling.
- Je bouwt mee en onderhoudt een flexpool (planning, rondleidingen geven, opleidingen regelen, evaluatiegesprekken initiëren en uitvoeren).
- Je geeft leiding aan jouw coördinator.
- Je managet de bezetting van de woningen en voertuigen die onder jouw verantwoordelijkheid vallen.
- Je verzorgt beperkte administratieve handelingen (de meeste administratie wordt door jouw collega’s gedaan).
- Je draagt daar waar nodig bij aan de werving van flex medewerkers.
- Je benut commerciele kansen bij jouw klanten.
- Je werkt proactief mee aan het continu verbeteren van onze dienstverlening.
- Je begeleidt jouw arbeidsongeschikte flex medewerkers.
Jouw profiel
- Je beschikt over HBO werk en denkniveau.
- Je beschikt over minimaal twee jaar recente werkervaring in een vergelijkbare functie bij een uitzendbureau.
- Jouw beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is goed, beheersing van Pools of Lets is een pré.
- Je bent flexibel, proactief, communicatief sterk, komt overtuigend over, stress bestendig en zeer klant- en kwaliteitsgericht.
- Je bent in staat een goede relatie op te bouwen met jouw klanten.
- Door jouw commerciële en resultaatgerichte instelling weet je klanten uit te bouwen.
- Je bent in staat om jouw werk goed te plannen en te organiseren.
- Je bent communicatief vaardig en je bent een teamspeler.
- je bent op de hoogte van de belangrijkste wet- en regelgeving in het kader van uitzenden of bereid om je op dit vlak te ontwikkelen.
Wij bieden
- Werken in een succesvolle organisatie, met de leukste collega’s van Nijmegen en omstreken
- Goede arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling, verzekeringingen en 25 vakantiedagen op basis van full-time dienstverband.
- De vrijheid om in oveleg zelf jouw werkzaamheden in te delen .
- Een aantrekkelijk aanvangsalaris van tussen de 2600 en 3400 euro (afhankelijk van opleiding en ervaring) en een maandelijkse netto onkostenvergoeding
- Je krijgt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen middels cursussen en opleidingen
- Een zeer prettig team om in te werken
- Op zijn tijd leuke teamuitjes en elke week een vrijdagmiddagborrel
- Snel een vaste aanstelling bij goed functioneren
- Een telefoon en auto van de zaak
Solliciteren
Heb je interesse in deze functie, stuur dan jouw CV met motivatie naar: m.wijnhoven@b2works.nl
